第一章 本政策的适用范围
本政策覆盖 prosper-year-jnh.com.cn 下的全部栏目,包括品牌首页、版本套餐、知识库、服务项目、品牌故事与联系入口,以及使用声明、隐私政策这类说明页。你不注册、不提交任何信息,也可以读完整站条目。
政策口径与站点版本号绑定。刊头、本页注记与页脚标注同一个版本戳,当前为 v3.2,内容更新至 2026 年 4 月。三处版本戳一致,意味着它们描述的是同一套适用范围。
本站的定位是品牌索引与说明内容站,只做内容组织与说明,不具备下单、支付、优惠券与在线表单能力。关于内容的性质与使用限制,可在使用声明中查阅。
可采取的动作
- 直接浏览全部条目,无需注册,也无需填写任何信息项
- 在使用声明页核对内容性质与使用边界
- 用刊头或页脚的版本戳确认本政策对应的版本区间
第二章 我们实际接触到的信息
浏览本站不会产生本站可读取的个人信息。站内检索采用前端过滤,你输入的关键词只在当前浏览器内生效,不回传、不写入站点记录,也不用于任何统计。
只有在你主动来信或来电时,站点才会接触到你在沟通中给出的内容,通常包括称呼、可联系的邮箱或电话号码、你咨询的条目名或字段名、涉及的版本号,以及你主动写在正文里的问题描述。
本站不具备交易与支付能力,因此不会接触银行卡号、支付账号、订单编号、资金结算记录或优惠券信息,也不会要求你提供上述任何一类内容。
可采取的动作
- 来信时只写与问题相关的条目名与版本号
- 与核对无关的证件号码可以省略不写
- 发现来信中含敏感内容时,可要求不将其纳入版本核对记录
第三章 使用目的与使用边界
联系渠道里收到的内容只用于三件事:回复你的咨询、按条目名与版本号核对口径、以及在确有必要时修订站内条目说明。超出这三项的使用,本站不会进行。
具体而言,来信内容不用于广告投放,不向第三方出售或出租,不用于生成推送对象名单,也不会因为一次来信而向你持续发送内容。
涉及版本核对时,我们在工作记录中只引用条目名、字段名与版本号,不引用个人称呼。需要回访确认的情形,会先说明缘由再联系。
可采取的动作
- 在来信主题行写明条目名或版本号,减少来回确认的次数
- 明确说明是否接受电话回访
- 要求只以邮件方式回复,不接受电话联系
第四章 保存期限与安全管理
保存期限按用途分别确定。仅用于回复当次咨询的往来信件,在问题处理完结后按季度轮次清理;用于条目修订的版本核对记录,只保留条目名、字段名与版本号,不保留个人称呼与联系方式。
安全管理措施包括三方面:限定工作邮箱的访问范围,由版本与校对组统一归档,以及在归档时去掉与条目无关的个人信息。站内不部署表单、不写入行为追踪记录,也不把检索关键词落到任何存储介质。
可采取的动作
- 来信询问自己的问题当前处理到哪一步
- 要求提前清理已经处理完结的往来信件
- 联系方式发生变更后,来信告知更新,避免后续回复投递到旧地址
第五章 你可以自己发起的操作
你可以针对与自己相关的往来内容,发起查询、更正、撤回与删除四类请求。四类请求都可以通过客服邮箱 contact@prosper-year-jnh.com.cn 提出,来信里写明你的来信邮箱、大致发送时间,以及希望处理的具体范围即可。
查询用于确认某一封来信是否被记录、记录中保留了哪些字段;更正用于修改你写错或写漏的条目名与版本号;撤回用于停止某一次已给出的联系方式使用;删除用于移除已经不需要继续保留的往来信件。是否能够删除,取决于该次沟通是否仍处于处理之中。
服务电话 400-6470-1698 用于快速确认,工作日 9:00–18:00 由人工处理注册、订阅与版本核对请求,紧急事项请在邮件主题行标注【加急】。需要书面留存的请求,建议使用邮件渠道。两个渠道各自的分工说明,见联系入口。
可采取的动作
- 一封来信只提一项请求,便于逐条对应处理
- 撤回或删除请求写明范围与你记录的时间点
- 收到人工回复后,回信确认处理结果是否与请求一致
第六章 政策修订与版本查阅
本政策随站点版本号修订,当前为 v3.2,内容更新至 2026 年 4 月。每次修订会在版本注记中标注涉及的章节号,方便你逐章比对改动前后的表述。
修订节奏与站内其它内容一致:每个自然季度发布一次小版本,每年发布一次大版本。修订只调整表述与适用范围,不改变站点的内容口径与业务边界。
需要查阅旧版本口径时,可以在知识库中按版本号检索相关条目,也可以在使用声明页核对当前生效的内容边界。
可采取的动作
- 每个季度轮次结束后,核对一次刊头与页脚的版本戳
- 需要旧版本口径时,在知识库按版本号检索对应条目
- 对某次修订有疑问时,来信写明章节号与具体表述